Закрыть.
Выбор города

Главная Орел / Классификация гостиниц и других средств размещения / Классификация гостиниц по звездам / Классификация гостиниц на 4 звезды

Классификация гостиниц на 4 звезды

Классификация гостиниц на 4 звезды в Орле

Классификация гостиниц на 4 звезды в Орле

Пансионаты, курортные отели, базы отдыха, санатории, загородные отели и другие - все места размещения подлежат обязательной классификации в соответствии с требованиями нового Постановления Правительства №_ 1860 от ноября 2020 года “Об утверждении положения о классификации гостиниц”.

Классификацию гостиницы проводит Аккредитованная организация, согласно установленному законом порядку.

Заказать классификацию гостиницы в компании "Астелс" можно по телефону 8(800) 70-70-144 или электронной почте - info@sertifikat.bz

Описание услуги

Прежде всего производится экспертная оценка на соответствие обязательным требованиям к гостиницам. Критерии оценки распределены по ключевым группам, изложенным в приложении №_4 указанного выше Постановления Правительства:

• Здание и прилегающая территория.

• Техническое оборудование и оснащение.

• Номерной фонд.

• Санитарные объекты общего пользования.

• Общественные помещения.

• Помещения для предоставления услуг питания.

• Услуги.

• Услуги питания.

• Технологии обслуживания, внешний вид персонала/Персонал.

Чтобы гостиница получила “4 звезды” она должна пройти также оценку качественного состояния здания, оснащения и оборудования. Оценка выводится по балльной системе. Минимум для категории “4 звезды” - 51-57 баллов. Предел установлен для разных видов размещения: наибольшее количество баллов требуется для аттестации загородных отелей и баз отдыха - 57 баллов, для апарт-отелей и комплексов апартаментов – 54 балла.

Также предусмотрена балльная оценка за оснащение номерного фонда, ванных комнат в номерах, предоставления услуг и пр. Отдельные и/или дополнительные критерии выделены для таких видов размещения как: гостиницы, находящиеся в зданиях, являющихся объектами культурного наследия; курортные отели, санатории и дома отдыха, пансионаты; загородные отели; апарт-отели; апартаменты; мотели и хостелы.

Минимальное количество баллов для соответствия “4 звездам” по результатам оценки выполнения этих требований (для мест размещения с номерным фондом более 50 номеров) установлено:

  • городская гостиница – 47 баллов;
  • загородные отели, туристические базы, базы отдыха – 56 баллов;
  • курортные отели, санатории, дома (центры) отдыха, пансионаты – 77 баллов;
  • апарт-отели и комплексы апартаментов – 54 балла;
  • мотели – 46 балла;
  • гостиницы в зданиях, являющихся объектами культурного наследия – 51 балл.

Хостелы - не аттестуются.

При этом при наличии оценки в 1 балл по одному из критериев гостинице не присваиваются категория “4 звезды” (также как и “5 звезд”).

 

Для кого эта услуга

Отели

Отели

Гостиницы

Гостиницы

Турбазы

Турбазы

Пансионаты

Пансионаты

Хостелы

Хостелы

Гостевые дома

Гостевые дома

О нашей компании

Государственные корпорации заказывают услуги у нас

Предоставление без % рассрочки до 4-х месяцев

Качество услуг проверено государственными органами контроля

Каждые полгода сотрудники компании проходят повышение квалификации

Бесплатная доставка документов к вам в руки по всей России

Постпродажное сопровождение клиентов по правовым вопросам

Клиенты

Весна
Урал
Хаятт

Благодарственные письма


Описание услуги

Обязательные требования к гостиницам

Для аттестации гостиницы на “4 звезды” обязательными являются следующие требования:

Здание и прилегающая территория

  • Освещение центрального входа и наружное освещение подходов к зданию.
  • Отдельный вход для гостей с тепловой завесой.
  • Освещаемая или светящаяся вывеска.
  • Парковка.

Техническое оборудование и оснащение

  • Аккумуляторный источник электропитания в аварийном режиме.
  • Стационарный генератор.
  • Круглосуточное горячее, холодное водоснабжение. В том числе, горячее от резервной системы в случаи аварии.
  • Система отопления (индивидуальная регулировка температуры зимой).
  • Система кондиционирования воздуха.
  • Вентиляция (естественная и (или) принудительная).
  • Лифты в здания выше 2-х этажей круглосуточной работы.
  • Служебные, грузовые лифты.
  • Телефоны коллективного пользования в общественных помещениях.
  • Сеть "Интернет" во всех помещениях гостиницы .

Существуют некоторые исключения для определенных видов размещения

Номерной фонд

В гостиницах "4 звезды" должны присутствовать только номера 1-ой категории и выше. 

Данные номера должны также получить минимальное допустимое количество баллов для соответствия определенной категории гостиницы по результатам балльной оценки:

  • номера «высшей» категории для отелей 5 звезд - минимум 26 баллов;
  • номера первой категории (стандарт) – 26 баллов.

Номера высшей категории должны составлять не менее 5% от общего номерного фонда.

Площади номеров (за исключением номеров категорий «джуниор сюит» и «студия» и без учета площади санузла, лоджии, балкона):

  • одноместного – более 12 м.кв, 
  • двухместного – более 15 м.кв;

Площадь санузла (включает умывальник, унитаз, ванну или душ) – от 3 м.кв.

Общественные помещения

  • Площадь холла - 30-120 кв. м.
  • Служба приема и размещения с зоной для отдыха и ожидания, с подачей напитков, а также с сейфовыми ячейками для хранения ценностей.
  • Оборудованный бизнес-центр (копировальная техника, компьютеры и подобное).
  • Конференц-зал (с сис-ми отображения информации и управления, звуковой аппаратурой).
  • Спортивно-оздоровительный центр.
  • Служебные помещения для персонала: столовая или помещение для приема пищи, санузлы, раздевалки, помещения для отдыха, подсобные помещения.
  • И прочее.

Услуги

  • Круглосуточная служба приема.
  • Утренняя побудка.
  • Ежедневная уборка, заправка постели и смена полотенец.
  • Смена постельного белья 1 раз в два дня.
  • Стирка и химчистка – в течение суток.
  • Глажение или гладильная комната.
  • Организация встреч и проводов.
  • Бронирование и (или) продажа билетов на различные виды транспорта.
  • Экскурсии, гиды, переводчики.
  • И подобное.

Услуги питания

  • Возможность выбора любого из вариантов предоставляемого питания (завтрак, 2-х разовое, 3-х разовое).
  • Круглосуточное предоставление услуг питания.
  • Круглосуточное обслуживание номеров.

Персонал

Для аттестации гостиницы на категорию “4 звезды” учитываются требования, которым должен соответствовать персонал, такие как:. 

  • уровень образования;
  • стаж работы;
  • знание иностранных языков;
  • соблюдению должностных инструкций, правил внутреннего распорядка персонала гостиницы и подобное.

Минимальное количество баллов для гостиницы “4 звезды” по озвученным требованиям составляет 28-26  баллов.

Компания “Астелс” является аккредитованной организация и имеет все права для проведения классификации гостиниц. По всем интересующим вопросам обращаться по тел.: 8-800-70-70-144.

- Информация на странице была полезна? Поделитесь ей с друзьями!

Медиа


Вас может заинтересовать

Сертификат РПО для гостиницы

Позволяет внести средство размещения в «Регистр проверенных организаций». Наличие официального документа подтверждает определенный уровень обслуживания, соответствие стандартам качества.

Программа производственного контроля гостиницы

Согласно ФЗ все отели, гостиницы должны соответствовать нормам санитарного контроля. Выполнение требований проверяется государственным органом – Роспотребнадзором.

Сертификация персонала

Добровольная процедура сертификации позволяет подтвердить профквалификацию кадров, основанную на соответствии государственным стандартам и базирующуюся на объективном анализе профессионального уровня специалиста.


Отправить запрос

Нажимая кнопку «Отправить», я подтверждаю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности

Ваш менеджер
Ольга Бачинина

Ольга Бачинина

8(800) 70-70-144

mng2@sertifikat.bz


Услуги